名称：质量管理学
作者:伍爱
出版社:暨南大学出版社
格式：pdf,txt
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质量管理学内容简介
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质量管理学部分内容
第三版的内容比力新颖，除了保留原有的质量办理的基来历根基理、理论和根基方法外，还增加了今朝国内外提出的一些新的不雅点和新的方法。本书按质量办理理论框架谋篇结构，突出操作性和实用性，既可作为年夜学本科、年夜专有关专业的学生学习质量办理的教材，也可以作为成人高校有关专业以及有关质量办理培训班的教材，还可以作为质量办理工作者、企业办理工作者的自学用书。]别的，IS08402：1994对质量的界说是：“反应实体满足明白和隐含的需要能力的特性总和。
1质量办理概论
1.1 质量及质量特性
1.1.1质量的界说
1.质量
IS09000：2000尺度对质量的界说是：“一组固有特性满足要求的水平。”[注1：术语“质量”可以使用形容词如差、好或优秀来修饰；注2：“固有的”就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。本书每一章后面都有温习思考题和操作性的计较、设计题，供温习和作业之用。经济办理txt电子书阅读《质量办理学》的作者伍爱和暨南年夜学出书社为本书的写作出书都付出了很多汗水。”
前后两种对质量所下界说的内在根基是一致的，一是指失事物的特性；另外一是满足水平。质量是由一组固有特性组成的，这些固有特性是指满足顾客和其他相关方的要求的特性，并由其满足要求的水平加以表征。
固有特征是通过产物、过程或体系设计和开辟及厥后的实现过程形成的属性，如物质特征’、感官特性、行为特性、时间特性、人体工效特性、功能特性等。这些固有特性的要求年夜多是可丈量的。赋予的特性，并不是是产物、体系或过程的固有特性。
满足要求就是应满足昭示的、隐含的或必需履行的需要和期望。只有周全满足这些要求才能评定为好的质量。本站的pdf电子书《质量管理学》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者伍爱和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢暨南大学出版社，感谢出版社为《质量管理学》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《质量管理学》pdf版免费电子书。
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