名称：中职教材 前厅服务与管理
作者:未知
出版社:北京师范大学出版社
格式：pdf,txt
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中职教材 前厅服务与管理内容简介
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中职教材 前厅服务与管理部分内容
《前厅办事与办理》立足前厅部的现状与发展趋向，以前厅部的岗位工作流程为主线，介绍了前厅部概况、前厅办事礼仪规范、前厅办事技能、前厅客房预订业务、前厅销售办理、前厅部综合业务办理、前厅部人力资源办理、前厅部制度办理以及前厅办理自动化系统等。《前厅办事与办理》是理论与实践并重，实践性与操作性突出的饭馆办理类专业根本课教材。《前厅办事与办理》案例丰富，论述充分，视野广漠，结构完整，逻辑清晰，形式活泼，适宜于中等职业学校学生及行业从业人员使用。
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