名称：物流服务营销管理
作者:徐鼎亚
出版社:上海交通大学出版社
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物流服务营销管理内容简介
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物流服务营销管理部分内容
1导论
知识要点
·物流、物流办事、物流办事营销及物流办事营销办理的概念；
·物流办事营销办理的内容与特征；
·物流办事营销办理的地位与感化；
·物流办事营销办理的目标与原则。 本书是21世纪高档职业教育教材编委会计划的物流办理专业双证教材。
引导案例可口可乐的“新配方”
盛夏季节，正是饮料产物销售的旺季。在竞争剧烈的饮料市场，可口可乐一直勇立潮头，靠的已不再只是口胃和神秘的配方，而是其独特的商业运作——物流办事营销。这种物流办事营销被业界看成为可口可乐公司的“新配方”，是可口可乐公司持久掌控市场而隐藏的一记重拳，是可口可乐公司走在百事可乐公司前面的秘诀。
问题的提出
从超市的货架上随手取下一瓶洗发水，你是否想过这瓶洗发水到你手里经过了几多环节？生产洗发水的工场通过什么样的途径组织原料进厂？原料通过什么方式变成产物？又怎样将它送到消费者手里？从它走下生产流水线的那一刻起，到你手中为止，中间事实被几多辆卡车运转到几多个配送中心？历经几多道批发商以及几多人的手才被送上货架？这些过程就是本书需要研究的问题——物流、物流办事、物流办事营销以及物流办事营销办理。本书从理论与实践的结合上系统地、周全地论述了物流办事营销办理的根基概念、根基特征、根基内容与根基过程；现代市场营销不雅念与物流办事营销办理；物流办事营销尺度的制定；物流办事营销战略的策划；物流办事营销中心的扶植；物流办事中心的运作；提高物流办事效率的方法；物流运输办事办理；物流配送办事办理；物流保管办事办理；物流库存办事办理；物流办事质量办理等内容。本图书于2009年5月由上海交通年夜学出书社出书《物流办事营销办理》pdf格局电子书下载的作者徐鼎亚和上海交通年夜学出书社为本书的写作出书都付出了很多汗水。本书属21世纪高档职业教育计划教材双证系列。本书的体系分为六个部分：一是典型案例引申出基来历根基理；二是知识要点；三是根基理论；四是本章要点重述；五是本章关键术语；六是本章问题思考。本书可用作高档职业教育物流办理专业和经济办理业专业的教材，也可作为工商经济办理干部培训的讲授用书。
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