名称：服务接待礼仪
作者:王雪梅杨红波
出版社:云南人民出版社
格式：pdf,txt
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服务接待礼仪内容简介
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服务接待礼仪部分内容
在本书中，不但介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、情况优化等现代办事的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、办事意识、以态调剂等现代办事的“内在之美”。简言之，在讲授办事礼仪时，作者所提倡的是内外如一；既要讲求“形式之美”，更要讲求“内在之美”。《办事接待礼仪》pdf电子书推荐排行。
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