名称：服务营销学(第二版)
作者:叶万春主编
出版社:高等教育出版社
格式：pdf,txt 
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服务营销学(第二版)内容简介

《服务营销学(第二版)》txt格式电子书下载,作者是叶万春主编,于2007 年1月,由高等教育出版社出版。

服务营销学(第二版)部分内容

《服务营销学》阐述了服务营销与市场营销的联系与区别、服务营销学的兴起与发展、服务市场、服务消费行为、服务企业定位、服务理念创新、服务营销规划、服务营销的7种变量组合策略以及服务文化、网上服务、服务绩效评估等内容。
　　
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