名称：金牌店员训练教程
作者:程华汉
出版社:北京大学出版社
格式：pdf,txt
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金牌店员训练教程内容简介
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金牌店员训练教程部分内容
第一章重塑自我
树立正确的态度
推销，首先是推销你自己，向顾客推销你的人品，向顾客推销你的形象。只有当顾客喜欢你、认可你后，才可能会购买你的产品。
在对促销人员进行的调查中，促销员普遍认为：90％的成功销售是因为自己对客户态度好。
现在的销售已经变成了关系营销，如果你想促成销售，首先要做的就是拉近与客户的关系。
情景回放：真诚的促销员
在广州的天河城广场，来了一对中年夫妇，穿着朴素甚至有些不修边幅。他们在整个冰箱销售区转来转去，只是看却并不怎么向促销员进行咨询。他们原本是准备买Y品牌的，而且在Y品牌展区站了很久，但是看到促销员对自己不热情，他们就离开了。后来当他们来到x品牌展区时，促销员主动、热情地招呼他们，耐心地给他们讲解该品牌冰箱的性能、用途。夫妇俩不太了解冰箱的相关知识，也就不怎么说话，但促销员依然耐心讲解。约20分钟之后，他们最终决定购买了一台3000多元的x品牌冰箱。
由此可见，促销员的态度很重要，在很多时候，态度能够改变客户的决定，上面的例子就是一个绝好的例证，相信在我们的销售工作中，这样的情况是很多的。为什么会改变?促销员的态度可能就是其中重要的一个方面。
据一个专业调查显示，有41％的客户会在来到商场后改变购买决定。
零售必须具有“宁杀错，不放过”的精神。本册书于2008年7月由北京大学出版社出版发行pdf,txt格式电子书下载《金牌店员训练教程》书的作者程华汉跟北京大学出版社都为了本书付出了辛勤劳动。程华汉完成金牌店员训练教程》在线电子书。本书自身培训专家程华汉博士，为店面销售人员打造的培训读本，持续热销，经久不衰。书中如何作者多年实战经验，传授恶劣顶尖店面销售人员的成功之道，通俗易懂、简单高效。本书既是企业对员工进行培训的最佳教程，也是店员提升自身能力和素质的实用宝典。
真实的销售情境回放，从细微处提醒销售各个环节需要注意的问题；大量的销售实战训练，迅速提升销售人员的成交技巧；经典的案例和故事，总结出被无数人证明行之有效的实用法则。
程华汉博士，资深培训师。曾担任摩托罗拉（中国）电子有限公司手机市场部销售培训师，北京连邦软件有限公司电脑教育分公司连锁管理经理，创联万网国际信息技术（北京）有限公司培训顾问，北京汉天诚信汽车技术咨询服务有限公司培训师，广州锦田顾问服务有限公司咨询师等。
在多年的培训实践中，他积累了丰富的管理经验和方法，所讲授的店面销售、客户服务、绩效考核、TTT（培训技巧）、商务礼仪、团队建设等课程广受欢迎。
服务客户包括：摩托罗拉、NEC、夏新电子、广东移动、中国..。本站的pdf电子书《金牌店员训练教程》主要是由网络收集整理来的，最终著作权仍归属于原书的作者程华汉和出版商。如果您喜欢这本书，请多多支持我们的图书出版事业，让辛苦写书的作者得到应有的回报。在此也要感谢北京大学出版社，感谢出版社为《金牌店员训练教程》的出版所做的工作。本站只提供图书的试读版，同时欢迎更多的爱好读书的朋友来电子书下载网来分享更多好看的pdf电子书，免费下载您所需要的电子书籍。最后衷心感谢您下载《金牌店员训练教程》pdf版免费电子书。
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